Rapport : Comment les dirigeants d’entreprises négocient les risques avec les principaux fournisseurs de services cloud CSP
Les négociations avec les principaux fournisseurs de services cloud (CSP) peuvent s’avérer complexes, même pour les grandes entreprises ou multinationales. Dans ce contexte, comment les dirigeants peuvent-ils mener des négociations efficaces et quels sont les risques à minimiser ?
Ce rapport décrit les expériences cloud de plus de 50 dirigeants (équitablement répartis entre les fonctions technologiques et juridiques) travaillant dans des organisations mondiales dont le chiffre d’affaires annuel est supérieur à 500 millions d’euros.
L'étude rassemble les points de vue de 28 professionnels juridiques de haut niveau (General Counsel, Head of Legal, Legal Director) et de 28 répondants occupant des fonctions technologiques de haut niveau (Chief Technology Officer, Chief Information Officer, IT Director) dans des organisations mondiales dont le chiffre d'affaires annuel est supérieur à 500 millions d’euros.
Ces conclusions sont basées sur une recherche menée au deuxième trimestre 2024 par la société spécialisée en recherche et conseil en stratégie Meridian West, pour le compte d’Addleshaw Goddard, et ont été réalisées avant l’incident CrowdStrike de juillet 2024.
Quelques-unes des données auxquelles vous aurez accès
En tant que client d’un de ces grands fournisseurs, vous avez peu de marge pour négocier les conditions standard. Il est donc crucial de se concentrer sur l’atténuation des risques en interne plutôt que de tenter de modifier le contrat.
Il est évident que nous rechercherons des solutions optimales pour la protection de nos données. Si ce résultat n’est pas atteint, nous devrons signaler les risques et envisager la suite à donner, plutôt que de renégocier les conditions du contrat.
En théorie, nous avons une stratégie robuste, mais en réalité, plus de 90 % de notre activité est concentrée sur un seul fournisseur. Le marché de l’emploi étant fortement orienté vers ce fournisseur, il est beaucoup plus difficile de recruter des talents capables de mettre en œuvre une stratégie multi-cloud.
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